ブログ
10
6月
「おもてなし」マーケティングのはなし １ 驚きと感動を与える接客で客が客を呼ぶ絆を生む
「売る」と「売れる」 一文字ちがうだけで、ずいぶん意味が変わります。 「売る」というのは、営業マンから「買ってください」と説得されるイメージですが、「売れる」というのは、お客様から「これ下さい」と言われるイメージです。 […]
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20
5月
「女ごころ」マーケティングのはなし ３ 女性目線で車の楽しみ方を提案し潜在需要を掘り起こす！！
少し前（H26年8月20日）の日経MJの記事です。 トヨタは昨年、女性社員６人が中心となってカー用品の通販事業「ハピカラ」を発足させたそうです。３千点以上もの雑貨をカタログやネットで販売し、花柄の遮光シートやペットとの同 […]
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13
5月
「女ごころ」マーケティングのはなし ２ ５つの「Ｓ」で女性を買う気にさせる仕掛け作り
少し前（H26年8月20日）の日経MJの記事です。 男性は買う商品のスペックを優先する傾向が強いとされています。目先の問題の解決につながることやニーズを満たすことを重視するためで、それに対応した品ぞろえや接客を好みます。 […]
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6月
「おもてなし」マーケティングのはなし １ 驚きと感動を与える接客で客が客を呼ぶ絆を生む
「売る」と「売れる」 一文字ちがうだけで、ずいぶん意味が変わります。 「売る」というのは、営業マンから「買ってください」と説得されるイメージですが、「売れる」というのは、お客様から「これ下さい」と言われるイメージです。 […]
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5月
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「女ごころ」マーケティングのはなし ２ ５つの「Ｓ」で女性を買う気にさせる仕掛け作り
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